Widerrufsrecht & Rückerstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Informationen zum Vertragspartner): Willy Trotno (Alamea), Roderweg 34, 56566 Neuwied, Deutschland, Tel.: +4915213852999, E-Mail: office@alamea-shop.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs & Rücksendung der Ware Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hattest, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an unser Rücksendezentrum / Zwischenlager zurückzusenden oder zu übergeben:

Alamea Zwischenlager Theodor-Heuss-Straße 1 (Name an Klingel: Natalie Sauerbrey) 56564 Neuwied Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Dir zurückzuführen ist.

 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Internationale Bestellungen (außerhalb der EU, z. B. USA): Für Verbraucher, deren Wohnsitz und Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegen, gilt das gesetzliche EU-Widerrufsrecht nicht automatisch. Wir gewähren unseren Kunden aus den USA und anderen Nicht-EU-Staaten jedoch freiwillig das gleiche Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter den gleichen Bedingungen (Käufer trägt Rücksendekosten an unser Zwischenlager) zurückzugeben.

B. Allgemeine Hinweise & Rückerstattungsrichtlinien

Wer trägt die Kosten der Rücksendung? Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Käufers. Die genauen Kosten hängen vom jeweiligen Versanddienstleister ab. Wir empfehlen dringend einen Versand mit Sendungsverfolgung, damit Du den Status Deines Pakets jederzeit einsehen kannst.

Welche Produkte kann ich zurücksenden? Du kannst Produkte im Originalzustand innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurückgeben. Getragene Schwangerschaftsgurte, Windeleinlagen sowie bestimmte Kleidungsstücke sind aus Hygienegründen und zum Gesundheitsschutz vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, sofern deren Versiegelung oder Schutzverpackung nach der Lieferung entfernt wurde.

Wie funktioniert das Retourenverfahren?

1. Verpacke die Produkte, die Du zurückschicken möchtest, sorgfältig, damit sie unbeschädigt bei uns ankommen.

2. Wir bitten Dich darum, unser Retourenformular vollständig auszufüllen und dem Paket beizulegen (Bitte beachte: Die Verwendung des Formulars ist eine freiwillige Bitte zur schnelleren Bearbeitung und keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung Deines gesetzlichen Widerrufsrechts).

3. Sende das Rücksende-Paket direkt an unser Zwischenlager: Alamea Zwischenlager: Theodor-Heuss-Straße 1, (Name an Klingel: Natalie Sauerbrey), 56564 Neuwied, Deutschland

4. Bring das Paket zu einem Postamt oder Versanddienstleister Deiner Wahl. Bewahre den Versandnachweis bitte so lange auf, bis die Rücksendung vollständig abgewickelt wurde.

Sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das von Dir bei der Bestellung verwendete ursprüngliche Zahlungsmittel.

 

C. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück. Die Widerrufserklärung geht an unsere Geschäftsadresse.)

An: Alamea (WillyTrotno), Roderweg 34, 56566 Neuwied, Deutschland, E-Mail: office@alamea-shop.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am () ____________ / erhalten am () __________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: ___________________

(*) Unzutreffendes streichen.